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美团联合中国饭店协会发布“无接触点餐”指南
2月16日，美团联合中国饭店协会发布《餐饮企业新冠肺炎疫情防控期间实施无接触点餐指南》（以下简称《指南》），旨在倡导商家提供无接触用餐服务，即通过提供手机点餐、支付、预点餐、外带等无接触方案，实现餐厅的无接触点餐。
《指南》对无接触点餐提供了操作建议，餐厅通过手机点餐功能，实现顾客到店后手机扫码，全程无接触完成点餐、下单、支付、取餐的闭环。在点餐环节，规避传统面对面点单、支付环节带来的人与人接触风险；在取餐环节，餐厅设置专门的无接触取餐点，通过语音播报的形式叫号取餐，避免人际接触。同时，餐厅还可在线上投放点餐二维码，通过全程无接触预点餐来减少人与人的接触，全方位保证商家和顾客的安全。
9号下载了解到目前美团平台已经有5万多合作商家开通“手机点餐”，1600多个商家申请升级为店面“无接触点餐”方案，部分餐企开始试点“无接触点餐”“无接触取餐”的服务。
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